خدمة
تلتزم شركة Jining Xingchuang Machinery Manufacturing Co., Ltd. بفلسفة العمل الخاصة بـ"الجودة أولاً، الخدمة العليا"وقد قامت ببناء نظام خدمة موحد يغطي السلسلة بأكملها، بدءًا من الدعم الفني قبل البيع ومراقبة الإنتاج أثناء البيع وحتى التشغيل والصيانة بعد البيع.
بالاعتماد على فريق فني محترف ونظام تصنيع كامل وآلية ناضجة لما بعد البيع، توفر الشركة للعملاء العالميين خدمات متكاملة لتخصيص ملحقات الآلات الهندسية وإنتاجها وتسليمها وصيانتها، مما يضمن الكفاءة وإمكانية التحكم والتتبع طوال دورة الحياة بأكملها من الاختيار إلى الاستخدام.
المرحلة 01
ما قبل البيعالخدمة الفنية
التمكين المهني · الاختيار الدقيق
- الاستجابة السريعة متعددة القنوات دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والقنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة لمعلمات المنتج والتوافق والتسعير والتخصيص.
- تحليل واختيار حالة العمل دعم هندسي فردي لتطبيقات التعدين والبنية التحتية وإدارة الأنهار والهدم.
- حلول مخصصة غير قياسية التصميم الهيكلي المجاني وتحسين الرسم وتخطيط العمليات من خلال تكامل التكنولوجيا الحاصل على براءة اختراع.
- الزيارات الميدانية والتوثيق زيارات المصانع وعينات المنتجات وتقارير الاختبار ووثائق التأهيل للتعاون الشفاف.
- توصيات لتحسين التكلفة حلول مجموعة المنتجات لتقليل تكاليف الشراء والصيانة مع ضمان الأداء.
المرحلة 02
في المبيعاتخدمة
التحكم الكامل في العملية · ضمان جودة التسليم
- تأكيد الطلب الدقيق مراجعة المواصفات والمواد والأبعاد والعمليات لكل عنصر على حدة من أجل التنفيذ الخالي من الأخطاء.
- تقدم الإنتاج الشفاف تتبع مخصص مع تحديثات منتظمة لمراحل إعداد المواد ومعالجتها واللحام والفحص.
- مراقبة جودة العملية الكاملة تعزيز المعالجة الحرارية، واختبار الضغط العالي، والفحص الشامل للمنتج النهائي.
- التعبئة والتغليف والشحن الاحترافي حلول مقاومة للصدمات والصدأ للخدمات اللوجستية المحلية وتصدير الحاويات إلى الخارج.
- استكمال وثائق التسليم تتضمن شهادات المنتج وتقارير الفحص وأدلة المستخدم ووثائق الإقرار الجمركي.
المرحلة 03
ما بعد البيعنظام الخدمة
الاستجابة السريعة · ضمان طويل الأجل
- نظام الضمان المتدرج ضمان موحد للمكونات الهيكلية والمقاومة للتآكل والمكونات الهيدروليكية التي تتجاوز متوسطات الصناعة.
- دعم فني 24/7 المساعدة عن بعد للتركيب والتشغيل والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- آلية الاستجابة السريعة الخدمة في الموقع داخل المقاطعة والمعالجة السريعة للمشكلات الإقليمية لتقليل وقت التوقف عن العمل.
- الصيانة وقطع الغيار مدى الحياة دعم الأجزاء الأصلية لأسنان الدلو، والمسامير، والأختام، والمكونات الهيدروليكية.
- متابعة وتوجيه العملاء تسجيلات وصول منتظمة مع توصيات الصيانة لإطالة عمر المعدات.
- خدمات التجارة الخارجية المتخصصة المواد التقنية باللغة الإنجليزية، والدعم عن بعد، وخدمات ما بعد البيع عبر الحدود للمشاريع الخارجية.
